واع/نائب: اغلب هواتف الشكاوى في مراكز الوزارات لاتعمل
واع/ بغداد/ ح.ز
اكد النائب هادي السلامي، الخميس، ان اغلب هواتف الشكاوى في مراكز الوزارات لاتعمل.
وقال السلامي في حديث نقله مراسل (وكالة انباء الاعلام العراقي /واع)ان “هواتف شكاوى المواطنين مهمة في خلق مرونة في التواصل مع مؤسسات الدولة والاطلاع على طبيعة ملف الخدمات وامكانية حلها من خلال ارقام ساخنة لمختلف الدوائر”.
واضاف، ان “هواتف الشكاوى في مراكز الوزارات اغلبها غير فعالة بل لايوجد رد في حين الوضع مختلف مع المؤسسات الامنية التي ترى نشاط وتفاعل حقيقي مع الاتصالات”، مؤكد ان “نصف الارقام الساخنة في مؤسسات الدولة وخاصة المدنية مغلقة”.
واشار الى انه “تمت مخاطبة الوزارات والدوائر ذات العلاقة من اجل اعادة النظر في الارقام والهواتف الساخنة باعتبارها جزء مهم في ديمومة الخدمات وضرورة اعطاء الامر اهمية ومتابعة بشكل مباشر”.
