واع / كهرباء ميسان عالجت (610) شكوى خلال الشهر الماضي

واع / العمارة / محمود السعد

أنجز فرع توزيع كهرباء ميسان معالجة (610) شكوى تقدم بها المواطنون خلال شهر آذار 2026، والمتعلقة بخدمات الشبكة الكهربائية، في إطار جهوده لتعزيز سرعة الاستجابة وتحسين مستوى الخدمة.

وقال مدير الفرع، المهندس كرار عبد الحسين محسن، في تصريحات صحفية بحضور وكالة انباء الاعلام العراقي / واع إن قسم شكاوى المواطنين استقبل الشكاوى عبر عدة قنوات، بواقع (413) شكوى من خلال الرقم الموحد، و(96) شكوى عبر المراجعات المباشرة، إضافة إلى (101) شكوى تم رصدها إعلاميا.وأوضح أن الشكاوى شملت مجموعة من الخدمات، أبرزها فك الاختناقات، إيصال التيار الكهربائي، إيقاف الاشتراك مؤقتًا، استبدال المحولات والأسلاك المتضررة، ومعالجة اختلال توازن الأحمال، فضلاً عن حالات نقص الفيز وانقطاع الأسلاك .

مشيراً ، إلى أن جميع الشكاوى تم تحويلها إلى الجهات المختصة حسب نوعها، ومتابعتها بشكل مستمر حتى إنجازها بالكامل.وأكد محسن أن القسم يعمل على مدار الساعة، بإشراف المهندس باسم هاشم سابط، لتقديم خدمة تفاعلية حقيقية تقوم على الاستماع لمطالب المواطنين ومعالجتها بروح المسؤولية، بما يسهم في تعزيز الثقة وتحقيق استقرار أفضل في تجهيز الطاقة الكهربائية بمحافظة ميسان.

ت/ز .ن